Glen, Peter
Eso no es asunto mio! atrevase como cliente a exigir un mejor servicio, y lancese como empresa a ofrecerlo/ Glen Peter - Bogotá : Norma 1992
No hacemos mas que quejarnos 2.La motivación nunca termina 3.Relatos de desastres 4.La revolución de los servicios: como volverse mas cliente 5.La revolución de los servicios: convertirse en un mejor proveedor de servicios
GENERAL
958047852
SERVICIO AL CLIENTE
RELACIONES CON LOS CLIENTES
MERCADEO DE SERVICIOS
MOTIVACIÓN DEL EMPLEADO
658.812 / G558
Eso no es asunto mio! atrevase como cliente a exigir un mejor servicio, y lancese como empresa a ofrecerlo/ Glen Peter - Bogotá : Norma 1992
No hacemos mas que quejarnos 2.La motivación nunca termina 3.Relatos de desastres 4.La revolución de los servicios: como volverse mas cliente 5.La revolución de los servicios: convertirse en un mejor proveedor de servicios
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