Schonberger, Richard J
Cómo crear la cadena cliente - proveedor : hacia una compañía de categoría mundial/ Richard J Schonberger - Barcelona: Norma 1993
El gran despertar : sacudidas en las funciones de la empresa, Estrategia universal : la quiebra del pensamiento estratégico de la empresa, La organización que incorpora al cliente, Calidad total : en busca de encantar a los clientes, Los empleados al ataque, Ataque al despilfarro oculto, Contabilidad mínima y control de costos sin costo, retribución, reconocimiento, elogios, Desarrollo del producto de categoría mundial, Marketing para lograr el beneficio total, Fórmulas de exito para volumen y flexibilidad,
GENERAL
9580417636
MERCADEO
PÚBLICIDAD
SERVICIO AL CLIENTE
658.812 / S371
Cómo crear la cadena cliente - proveedor : hacia una compañía de categoría mundial/ Richard J Schonberger - Barcelona: Norma 1993
El gran despertar : sacudidas en las funciones de la empresa, Estrategia universal : la quiebra del pensamiento estratégico de la empresa, La organización que incorpora al cliente, Calidad total : en busca de encantar a los clientes, Los empleados al ataque, Ataque al despilfarro oculto, Contabilidad mínima y control de costos sin costo, retribución, reconocimiento, elogios, Desarrollo del producto de categoría mundial, Marketing para lograr el beneficio total, Fórmulas de exito para volumen y flexibilidad,
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