Ortiza P, Nestos Raúl

Gerencia de la calidad/ Nestos Raúl Ortiza P - 2 - Bucaramanga: Universidad Industrial de Santander 1999

Conceptos generales de la calidad, Evolución histórica del concepto calidad, Ciclos de la calidad, Control de calidad, Calidad total, Mejoramiento continuo en la empresa, Administración de la calidad, Los costos de la calidad, Herramientas básicas para el control de calidad, Diagrama de pareto, Diagrama causa efecto, Histrogramas,

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GERENCIA DE CAMBIO
CALIDAD TOTAL
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TECNOLOGÍA GESTIÓN EMPRESARIAL

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