Ackoff, Russell L.

El arte de resolver problemas: las fabulas de Ackoff/ Russell L. Ackoff - México : Limusa 2005

Creatividad y restricciones 2.Objetivos 3.Variables controlables 4.Variables incontrolables 5.Relaciones 6.El sistema nacional de transferencía de comunicación y tecnologias cientificas: un sistema idealizado 7.Transporte sin futuro: una proyección de referencia 8.Una estructura organizativa y multidimensional 9.La participación dentro de la organización 10.El efecto de la publicidad sobre las ventas: un estudio de relaciones 11.Por qué bebe la gente: hacia la comprensión de objetivos 12.Como mantener resueltos los problemas

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