| 000 -CABECERA |
|---|
| Longitud fija campo de control |
01068nam a2200241 a 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| Número de control |
37340 |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO PARA LIBROS |
|---|
| Número Internacional Normalizado para Libros (ISBN) |
9702603889 |
| 037 ## - FUENTE DE ADQUISICIÓN |
|---|
| Condiciones de disponibilidad |
US dollar: 68.000 |
| 041 04 - CÓDIGO DE LENGUA |
|---|
| Código de lengua del texto;banda sonora o título independiente |
spa |
| 082 #0 - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| Número de clasificación |
658.8 |
| Número de documento |
A238 |
| 100 04 - PUNTO DE ACCESO PRINCIPAL-NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Lovelock, Christopher |
| 9 (RLIN) |
71829 |
| 245 #0 - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
Administración de servicios: |
| Resto del título |
estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos/ |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Christopher Lovelock |
| 260 #4 - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
México : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Pearson Educacion |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2004 |
| 505 #4 - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
|---|
| Nota de contenido con formato |
El negocio de los servicios 2.Los servicios desde la perspectiva del cliente 3.La creación de valor en un mercado competitivo 4.Diseño y planeación de la experiencia del servicio 5.Administración del sistema de entrega del servicio |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
MERCADO |
| 9 (RLIN) |
14774 |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
ADMINISTRACIÓN DE MERCADEO |
| 9 (RLIN) |
30504 |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
INDUSTRIA DE SERVICIOS |
| 9 (RLIN) |
71830 |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
MERCADEO DE SERVICIOS PROFESIONALES |
| 9 (RLIN) |
71831 |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS |
| 9 (RLIN) |
71832 |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
SERVICIO AL CLIENTE |
| 9 (RLIN) |
15746 |
| 700 04 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL - NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Reynoso, Javie, Coautor. |
| -- |
D'Andrea, Guillermo, Coautor. |
| -- |
Huete, Luis, Coautor. |
| 9 (RLIN) |
71833 |
| 942 ## - ENTRADA DE ELEMENTOS AGREGADOS (KOHA) |
|---|
| Fuente de clasificaión o esquema |
|
| Koha [por defecto] tipo de item |
Libros/ General |
