| 000 -CABECERA |
|---|
| Campo de control de longitud fija |
01420nam a22002297a 4500 |
| 008 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
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| Campo de control de longitud fija |
181107b ||||| |||| 00| 0 eng d |
| 020 ## - ISBN (INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER) |
|---|
| ISBN |
978958597278 |
| 082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| Número de edición DEWEY |
23 |
| Número de clasificación Decimal |
658.812 |
| Número de documento (Cutter) |
F365 |
| 100 ## - ENCABEZAMIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Nombre de persona |
Fernández, Pablo |
| 9 (RLIN) |
37408 |
| 245 ## - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO |
|---|
| Título |
Las 6R del negocio: Seis estrategias probadas para crecer rentabilizando su cartera de clientes / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Pablo Fernández |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC (PIE DE IMPRENTA) |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Bogotá : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Ediciones de la U , |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2017 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
269 páginas : |
| Otros detalles físicos |
ilustraciones, cuadros ; |
| Dimensiones |
22 centimetros |
| 490 ## - MENCIÓN DE SERIE |
|---|
| Mención de serie |
Colección acción empresarial |
| 500 ## - NOTA GENERAL |
|---|
| Nota general |
Contiene índice de cuadros |
| 500 ## - NOTA GENERAL |
|---|
| Nota general |
Contiene índice de ejercicios |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO FORMATEADA |
|---|
| Nota de contenido con formato preestablecido |
1. Como diseñar y gestionar la relación con sus clientes 2.Cómo incrementar la retención de sus clientes en el tiempo 3. Cómo aumentar la rentabilidad de su cartera de clientes 4. Cómo acelerar su captación de nuevos clientes mediante la referenciación 5. Cómo transforma clientes disgustados en deleitados mediante la recuperación de servicios 6. Cómo aprovechar el potencial de sus ex clientes mediante la reactivación 7. Del diseño a la implementación. cómo lograr resultados medibles en su empresa |
| 583 ## - Nota de Acción |
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| Acción Realizada |
Verificado 07-11-2018 |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Servicio al cliente -- Estrategia y técnicas |
| 9 (RLIN) |
37747 |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Relaciones con los clientes -- Estrategia y técnicas |
| 9 (RLIN) |
37748 |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Relaciones con clientes - gestión de marketing |
| 9 (RLIN) |
37749 |
| 942 ## - ELEMENTOS KOHA |
|---|
| Fuente de clasificación o esquema de ordenación en estanterías |
|
| Koha tipo de item |
Libros/ General |
