Indices de gestión : cómo diseñar un sistema integral de medición de gestión/ HumbertoSerna G.

By: Serna G., HumbertoMaterial type: TextTextLanguage: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : 3R Editores 2001ISBN: 9588017572Subject(s): ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS | GESTIÓN EMPRESARIAL | LIDERAZGODDC classification: 658.4
Contents:
Principios básicos de un sistema de medición 2.El simeg, un modelo integral 3.Medición de los índices de satisfacción al cliente 4.El simeg en la práctica 5.Caso del banco unión 6.Simeg : un sistema de información estratégica, el caso proaves 7.Caso: institución prestadora de servicios del Instituto de los Seguros Sociales
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Principios básicos de un sistema de medición 2.El simeg, un modelo integral 3.Medición de los índices de satisfacción al cliente 4.El simeg en la práctica 5.Caso del banco unión 6.Simeg : un sistema de información estratégica, el caso proaves 7.Caso: institución prestadora de servicios del Instituto de los Seguros Sociales

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