Calidad y servicio: conceptos y herramientas/ Martha Elena Vargas Q.
By: Vargas Q., Martha Elena
Contributor(s): Aldana de V., Luzangela, CoautorMaterial type: 
TextLanguage: Spanish Publisher: Bogotá : Ecoe 2006ISBN: 9586484602Subject(s): CONTROL DE CALIDAD | SERVICIO AL CLIENTE | INDUSTRIAS DE SERVICIODDC classification: 658.562
Contents:
Hitos históricos que han incidido en el desarrollo de la calidad y del servicio 2.Escuela clásica 3.Escuela de las relaciones humanas 4.Escuela burocratica 5.Teorías y movimientos hacia la calidad y el servicio 6.Razones del crecimiento de la economía de servicio 7.Elementos para el desarrollo del servicio y la calidad
| Item type | Current location | Collection | Call number | Vol info | Copy number | Status | Date due | Barcode |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Libros/ General
|
Biblioteca Central Euclides Jaramillo Arango | GEN | 658.562 / V297 (Browse shelf) | Vol. 1 | Ej. 1 | Available (Sin restricciones) | 050192 | |
|
Libros/ General
|
Biblioteca Central Euclides Jaramillo Arango | GEN | 658.562 / V297 (Browse shelf) | Vol. 1 | Ej. 2 | Available (Sin restricciones) | 050193 |
Browsing Biblioteca Central Euclides Jaramillo Arango shelves Close shelf browser
Hitos históricos que han incidido en el desarrollo de la calidad y del servicio 2.Escuela clásica 3.Escuela de las relaciones humanas 4.Escuela burocratica 5.Teorías y movimientos hacia la calidad y el servicio 6.Razones del crecimiento de la economía de servicio 7.Elementos para el desarrollo del servicio y la calidad
Click on an image to view it in the image viewer
- Place hold
- Add to your cart
-
Código QR
There are no comments on this title.