8 pasos hacia la calidad en el servicio / René Francisco Abello Gómez
By: Abello Gómez, René Franciso
Material type: 
TextPublisher: Colombia : ICONTEC, 2008Description: 97 pISBN: 9589383834Subject(s): Servicio al Cliente | Relaciones -- ClientesDDC classification: 658.812
Contents:
Las relaciones interpersonales y la calidad en el servicio 2.El cliente 3.Ocho pasos para el mejoramiento en la calidad en el servicio 4.Escuchar con todo 5.Establecer contacto visual 6.Ofrecer alternativas 7.Ayudar a escoger la mejor opción 8.Comunicarse al nivel del cliente 9.Seguir escuchando 10.Como iniciar la marcha 11.Lo humano y lo técnico
| Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Libros/ General
|
Biblioteca Central Euclides Jaramillo Arango | GEN | 658.812 / A141 (Browse shelf) | Ej. 1 | Available (Sin restricciones) | 053973 |
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Las relaciones interpersonales y la calidad en el servicio 2.El cliente 3.Ocho pasos para el mejoramiento en la calidad en el servicio 4.Escuchar con todo 5.Establecer contacto visual 6.Ofrecer alternativas 7.Ayudar a escoger la mejor opción 8.Comunicarse al nivel del cliente 9.Seguir escuchando 10.Como iniciar la marcha 11.Lo humano y lo técnico
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