TY - BOOK AU - González Recuenco, Javier. AU - Huete, Luis María, AU - Sánchez de Toro, Jerónimo, AU - Salutregui Pacios , Javier, TI - Más allá del CRM y el marketing relacional: : personalización / SN - 8420543543 U1 - 658.8 PY - 2004/// CY - España : PB - Pearson Educación, KW - Mercadeo KW - Relación con los clientes N1 - En la portada : Donde las grandes ideas encuentran expresión; Bibliografía ER -