000			01012nam a2200205 a 4500
001			28728
008			050618s1996 d
020			_a9586004899
041	0	4	_aspa
082		0	_a658.406 _bB647
100	0	4	_aBlessington, Mark _965203
245		0	_aReingeniería de ventas: _bbasado en el cliente/ _cMark Blessington
260		4	_aSantafé de Bogotá: _bMcgraw Hill _c1996
505		4	_aVisión externa clientes 2.Cambio de poder 3.La nueva compra 4.Modelos de compra 5.Visión interna 6.Las funciones estan fallando 7.Ingresar en la era del compromiso 8.Paradojas y potencial 9.Estrategias del compromiso 10.Herramientas 11.Medición del rendimiento financiero y de la efectividad 12.Desarrollar sistemas oportunos de alerta 13.El proceso de reingeniería 14.Formación y liderazgo de los equipos 15
650			_aREINGENIERÍA _957083
650			_aANÁLISIS DE MERCADEO _98622
650			_aSERVICIO AL CLIENTE _915746
700	0	4	_aO'connell, Bill, Coautor. _965204
942			_2ddc _cBK
999			_c27425 _d27425