000			01208nam a2200229 a 4500
001			28888
003			OSt
005			20160617095529.0
008			991231s 1995mx j 1 spa
020			_a9701006496
041	0	4	_aspa
082		0	_a658.401 _bH855
100	0	4	_aHowe, Roger J. _915654
245		0	_aPonga la calidad a prueba : _bcompruebe si realmente da buenos resultados todo lo que se dice acerca de la calidad / _cRoger J. Howe
260		4	_aMéxico : _bMcgraw-Hill _c1995
500		4	_aColección Distancia
505		4	_aEs rentable la calidad? el jurado es el cliente 2.Porque fracasan las iniciativa de la calidad : la evidencia 3.El fracso para comunicarse 4.El enfoque visionario 5.Mas allá de la satisfacción del cliente 6.El proceso de análisis de calidad y el cliente externo 7.El proceso de análisis de la calidad y el consumidor interno 8.El proceso de análisis del proveedor 9.Es rentable la calidad? busque los resultados empresariales 10.Alcancemos la integración 11.Arrojemos el guante al cambio
650			_aCALIDAD TOTAL _98571
650			_aEXCELENCIA EMPRESARIAL _98573
700	0	4	_aHowe, Maynard A., Coautor. _aGaeddert, Dee, Coautor. _915655
942			_2ddc _cBK
999			_c27584 _d27584