| 000 | 00691nam a2200205 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 43362 | ||
| 020 | _a9789589949016 | ||
| 082 |
_a658.812 _bP348 |
||
| 100 |
_aPaz Couso, Renata _979587 |
||
| 245 |
_aAtención al cliente : _bguía práctica de técnicas y estrategias / _cRenata Paz Couso. |
||
| 260 |
_aBogotá : _bEdiciones de la U _c2010 |
||
| 300 | _a175 p. : il. | ||
| 440 |
_amercadeo _979588 |
||
| 505 | _aAspectos generales de la comunicación - La comunicación oral - La comunicación escrita - Atención al público - El consumidor | ||
| 650 |
_aServicios _919112 |
||
| 650 |
_aProductos _964732 |
||
| 650 |
_aDemanda _927473 |
||
| 650 |
_aCalidad _920949 |
||
| 942 |
_2ddc _cBK |
||
| 999 |
_c37350 _d37350 |
||