000 | 01420nam a22002297a 4500 | ||
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999 |
_c78471 _d78471 |
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008 | 181107b ||||| |||| 00| 0 eng d | ||
020 | _a978958597278 | ||
082 |
_223 _a658.812 _bF365 |
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100 |
_aFernández, Pablo _937408 |
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245 |
_aLas 6R del negocio: Seis estrategias probadas para crecer rentabilizando su cartera de clientes / _cPablo Fernández |
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260 |
_aBogotá : _bEdiciones de la U , _c2017 |
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300 |
_a269 páginas : _bilustraciones, cuadros ; _c22 centimetros |
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490 | _aColección acción empresarial | ||
500 | _aContiene índice de cuadros | ||
500 | _aContiene índice de ejercicios | ||
505 | _a1. Como diseñar y gestionar la relación con sus clientes 2.Cómo incrementar la retención de sus clientes en el tiempo 3. Cómo aumentar la rentabilidad de su cartera de clientes 4. Cómo acelerar su captación de nuevos clientes mediante la referenciación 5. Cómo transforma clientes disgustados en deleitados mediante la recuperación de servicios 6. Cómo aprovechar el potencial de sus ex clientes mediante la reactivación 7. Del diseño a la implementación. cómo lograr resultados medibles en su empresa | ||
583 | _aVerificado 07-11-2018 | ||
650 |
_aServicio al cliente -- Estrategia y técnicas _937747 |
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650 |
_aRelaciones con los clientes -- Estrategia y técnicas _937748 |
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650 |
_aRelaciones con clientes - gestión de marketing _937749 |
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942 |
_2ddc _cBK |