Howe, Roger J.
Ponga la calidad a prueba : compruebe si realmente da buenos resultados todo lo que se dice acerca de la calidad / Roger J. Howe - México : Mcgraw-Hill 1995
Colección Distancia
Es rentable la calidad? el jurado es el cliente 2.Porque fracasan las iniciativa de la calidad : la evidencia 3.El fracso para comunicarse 4.El enfoque visionario 5.Mas allá de la satisfacción del cliente 6.El proceso de análisis de calidad y el cliente externo 7.El proceso de análisis de la calidad y el consumidor interno 8.El proceso de análisis del proveedor 9.Es rentable la calidad? busque los resultados empresariales 10.Alcancemos la integración 11.Arrojemos el guante al cambio
9701006496
CALIDAD TOTAL
EXCELENCIA EMPRESARIAL
658.401 / H855
Ponga la calidad a prueba : compruebe si realmente da buenos resultados todo lo que se dice acerca de la calidad / Roger J. Howe - México : Mcgraw-Hill 1995
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Es rentable la calidad? el jurado es el cliente 2.Porque fracasan las iniciativa de la calidad : la evidencia 3.El fracso para comunicarse 4.El enfoque visionario 5.Mas allá de la satisfacción del cliente 6.El proceso de análisis de calidad y el cliente externo 7.El proceso de análisis de la calidad y el consumidor interno 8.El proceso de análisis del proveedor 9.Es rentable la calidad? busque los resultados empresariales 10.Alcancemos la integración 11.Arrojemos el guante al cambio
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