Martinez T., J. Raul

Manual de implantación de un proceso de mejoramiento de la calidad total/ J. Raúl Martinez T. - México : Panorama 1997

Proceso de mejoramiento de la calidad 2.Bases teóricas y métodológicas del modelo de calidad total 3.Modelo para el proceso de mejoramiento de la calidad 4.Compromiso de la dirección y organización del proceso 5.Investigación con clientes y usuarios 6.Medición del desempeño de los procesos 7.Determinación de proyectos de mejora 8.Concientización del personal respecto a la calidad 9.Capacitación para la calidad 10.Seguimiento y certificación de mejoras 11.Reconocimiento de logros 12.Inicio de un nuevo ciclo

9683806481


CALIDAD TOTAL
CONTROL DE CALIDAD

658.562 / M385
Universidad del Quindío • Carrera 15 Calle 12 Norte • Armenia, Quindío, Colombia • Tel.: +57 (6) 7359300
Quejas y Reclamos: 018000 96 35 78 opción 5 • Denuncias actos de corrupción: +57 (6) 7359416 Ext.416

corrupcioncero@uniquindio.edu.co | wbmaster@uniquindio.edu.co | mailto:admisiones@uniquindio.edu.co