| 000 -CABECERA |
|---|
| Longitud fija campo de control |
00736nam a2200205 a 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| Número de control |
27190 |
| 008 - CÓDIGOS DE INFORMACIÓN DE LONGITUD FIJA |
|---|
| Códigos de información de longitud fija |
050619s1997 d |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO PARA LIBROS |
|---|
| Número Internacional Normalizado para Libros (ISBN) |
958600693X |
| 041 04 - CÓDIGO DE LENGUA |
|---|
| Código de lengua del texto;banda sonora o título independiente |
spa |
| 082 #0 - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| Número de clasificación |
658.83 |
| Número de documento |
W452 |
| 100 04 - PUNTO DE ACCESO PRINCIPAL-NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Wellington, Patricia |
| 9 (RLIN) |
63740 |
| 245 #0 - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
Como brindar un servicio integral al cliente : |
| Resto del título |
lo mejor de las estrategias Kaizen/ |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Patricía Wellington |
| 260 #4 - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Santafé de Bogotá: |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
McGraw - Hill |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
1997 |
| 550 ## - NOTA DE ENTIDAD RESPONSABLE |
|---|
| Nota de entidad responsable |
GENERAL |
| 500 #4 - NOTA GENERAL |
|---|
| Nota general |
034257 PERDIDO/2004 |
| 505 #4 - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
|---|
| Nota de contenido con formato |
Qué es Kaizen?, Aspectos del enfoque Kaizen hacia el servicio al cliente, Cómo combinar servicio al cliente y Kaizen, |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
SERVICIO AL CLIENTE |
| 9 (RLIN) |
15746 |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
ANÁLISIS DE MERCADEO |
| 9 (RLIN) |
8622 |
| 942 ## - ENTRADA DE ELEMENTOS AGREGADOS (KOHA) |
|---|
| Fuente de clasificaión o esquema |
|
| Koha [por defecto] tipo de item |
Libros/ General |
