| 000 -CABECERA |
|---|
| Longitud fija campo de control |
01311nam a2200193 a 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| Número de control |
37616 |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO PARA LIBROS |
|---|
| Número Internacional Normalizado para Libros (ISBN) |
9789586485029 |
| 037 ## - FUENTE DE ADQUISICIÓN |
|---|
| Condiciones de disponibilidad |
US dollar: 31.200 |
| 041 04 - CÓDIGO DE LENGUA |
|---|
| Código de lengua del texto;banda sonora o título independiente |
spa |
| 082 #0 - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| Número de clasificación |
658.562 |
| Número de documento |
R621 |
| 100 04 - PUNTO DE ACCESO PRINCIPAL-NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Riveros S., Pablo Emilio |
| 9 (RLIN) |
72228 |
| 245 #0 - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
Sístema de Gestión de la Calidad del Servicio : |
| Resto del título |
sea el líder en mercados altamente competidos/ |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Pablo Emilio Riveros Silva |
| 260 #4 - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Bogotá : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Ecoe |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2007 |
| 505 #4 - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
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| Nota de contenido con formato |
Dimensiones de la calidad total 2. Enfoque por procesos 3.Sístema de gestión de la calidad del servicio 4.Sístema de gestión de la calidad del servicio gestión estratégica 5.Sístema de gestión de la calidad del servicio interrelación con los clientes 6.Sístema de gestión de la calidad del servicio las personas 7.Sístema de gestión de la calidad del servicio los recursos 8.Sístema de gestión de la calidad del servicio estructura del sístema 9.Estructura del sístema mercadeo 10. Estructura del sistema diseño 11.Estructura del sistema operación o prestación del servicio 12. Estructura del sistema evaluación del servicio 13.Estructura del sistema análisis y mejoramiento del servicio una analogía |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
CONTROL DE CALIDAD |
| 9 (RLIN) |
5604 |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
CALIDAD TOTAL |
| 9 (RLIN) |
8571 |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
RELACIONES CON LOS CLIENTES |
| 9 (RLIN) |
15745 |
| 942 ## - ENTRADA DE ELEMENTOS AGREGADOS (KOHA) |
|---|
| Fuente de clasificaión o esquema |
|
| Koha [por defecto] tipo de item |
Libros/ General |
