| 000 -CABECERA |
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| Campo de control de longitud fija |
01218nam a2200217 a 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| Campo de control |
39698 |
| 008 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
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| Campo de control de longitud fija |
160805b xxu||||| |||| 00| 0 eng d |
| 020 ## - ISBN (INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER) |
|---|
| ISBN |
8497564359 |
| 041 04 - CÓDIGO DE IDIOMA |
|---|
| Código de idioma para texto, pista de sonido o título separado |
spa |
| 082 #0 - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| Número de clasificación Decimal |
338.456 |
| Número de documento (Cutter) |
A454e |
| 100 04 - ENCABEZAMIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Nombre de persona |
Alonso Ameida, Mar |
| 9 (RLIN) |
17219 |
| 245 #0 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO |
|---|
| Título |
Gestión de la calidad de los procesos turísticos / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Mar Alonso Almeida, Lucía Barcos Redín y Juan Ignacio Martin Castila |
| 260 #4 - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC (PIE DE IMPRENTA) |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Madrid : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Síntesis. |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2006. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
334 páginas: |
| 490 ## - MENCIÓN DE SERIE |
|---|
| Mención de serie |
Gestión turística |
| 505 #4 - NOTA DE CONTENIDO FORMATEADA |
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| Nota de contenido con formato preestablecido |
Introducción a la calidad: conceptos y evolución. 2. Principales teorías de la calidad. 3. Costes de calidad en las empresas turísticas. 4. Herramientas para la mejora de la calidad aplicadas al sector turístico. 5. Diagnóstico, planificación y control de calidad en la empresa turística. 6. Normalización, auditoría y certificación de la calidad. 7. El EFQM: un modelo para la excelencia. 8. La calidad turística en España. 9. Gestión de la calidad del servicio turístico |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Turismo. |
| Subdivisión geográfica |
colección de escritos. 2. Turismo |
| -- |
gestión de calidad |
| 9 (RLIN) |
17220 |
| 700 ## - ENCABEZAMIENTO SECUNDARIO--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Nombre de persona |
Barcos Redín, Lucía |
| 9 (RLIN) |
17221 |
| 700 ## - ENCABEZAMIENTO SECUNDARIO--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Nombre de persona |
Martín Castilla, Juan Ignacio |
| 9 (RLIN) |
17222 |
| 942 ## - ELEMENTOS KOHA |
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| Fuente de clasificación o esquema de ordenación en estanterías |
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| Koha tipo de item |
Libros/ General |
