| 000 -CABECERA |
|---|
| Campo de control de longitud fija |
nam a22 7a 4500 |
| 008 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
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| Campo de control de longitud fija |
170607b xxu||||| |||| 00| 0 eng d |
| 020 ## - ISBN (INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER) |
|---|
| ISBN |
9789588747422 |
| 082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| Número de edición DEWEY |
23 |
| Número de clasificación Decimal |
658.4013 |
| Número de documento (Cutter) |
R896m |
| 100 ## - ENCABEZAMIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Nombre de persona |
Rubio Gerrero, Germán |
| 9 (RLIN) |
25167 |
| 245 ## - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO |
|---|
| Título |
Modelo de gestión de la calidad en el servicio al cliente |
| Parte restante del título |
Una aplicación para las grandes superficies |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC (PIE DE IMPRENTA) |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Tolima : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Universidad del Tolima : |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2013, |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Materiales específicos |
168 páginas |
| Extensión |
23 cm |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO FORMATEADA |
|---|
| Nota de contenido con formato preestablecido |
1. La teroría 2. El proyecto de investigación |
| 583 ## - Nota de Acción |
|---|
| Acción Realizada |
Verificado 07-06-2017 |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Calidad |
| 9 (RLIN) |
20949 |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Fuente del encabezamiento o término |
Servicio al cliente |
| 942 ## - ELEMENTOS KOHA |
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| Fuente de clasificación o esquema de ordenación en estanterías |
|
| Koha tipo de item |
Libros/ General |
