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Cómo Otorgar Un Servicio Excepcional: Servicio de Cinco Estrellas / Michael Heppell

Material type: Text

TextPublisher: México : TRILLAS 2012Description: 231 p. : il. ; 23 cmISBN: 9786071709684Subject(s): Negocios; Administración

DDC classification: 658.812

Contents:

El servicio estrella 2. los pequeños !guausí 3. Cabeza en alto 4. Vivir de forma elegante 5. Quejas, una oportunidad para brillar 6. Abrazando la nueva tecnología 7. Cuidado con el cliente silencioso 8. Pensar como RADAR.......

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Item type	Current location	Collection	Call number	Copy number	Status	Date due	Barcode
Libros/ General	Biblioteca Central Euclides Jaramillo Arango	GEN	658.812 / H529 (Browse shelf)	Ej. 1	Available (Sin restricciones)		059482

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